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FAQ - バレーボールユニフォームの激安ネット通販バレーボールファクトリーズ

お客様からいただいたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。
お読みになってもご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」ページより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは「03-6908-5794」までお願いします。


チームオーダーの注文について

シャツとパンツは、1枚からオーダー可能ですか?

基本的には1枚からオーダーいただけます。
ただし、完全オーダーバレーボールユニフォームなど、6枚からお請けしている商品もございますので、ご注意ください。

シャツとパンツをセットでオーダーできますか?

シャツとパンツはセットでオーダーいただけます。
シャツとパンツそれぞれの商品を選択し、「金額を見る」もしくは「お見積り・ご注文」に進み、お届け先情報を入力の上、お申し込みください。

パンツのみのオーダーは可能ですか?

パンツのみでオーダーいただけます。

シャツにインナーを付けることはできますか?

申し訳ございません。現在のところインナーの取り扱いはございません。

バレーボールユニフォーム作品集と同じものは購入できますか?

基本的には可能です。
ただし、別のお客様からご入稿いただいたデザインとは、権利上全く同じものにはできません。
作品集を参考にしてアレンジしたデザインなら、オーダーいただける場合がございます。

掲載している以外のバレーボールユニフォームはありますか?

掲載外商品を在庫として所持はしておりませんが、掲載している以外のバレーボールユニフォームも、多くの場合、完全オーダーメイドであれば制作できます。
どのようなバレーボールユニフォームを検討しているのか、ぜひご相談ください。

オリジナルカラーのバレーボールユニフォームを購入できますか?

セミオーダーバレーボールユニフォームか、完全オーダーバレーボールユニフォームであれば可能です。

自分でデザインしたバレーボールユニフォームを制作してもらえますか?

可能です。ご希望のバレーボールユニフォームの画像やデータをお送りください。
そのイメージをもとに作成可否、お見積もり、納期のご案内をいたします。

バレーボールユニフォーム作成時に着丈を短くしてもらう事はできますか?

着丈を短くすることは可能です。
特注サイズの作成費用として、1サイズごとに別途2,000円が必要です。

追加注文はどうすれば良いですか?

追加注文フォームからお申し込みいただくか、以前にやり取りしたメールへの返信で注文内容をお伝えください。

リベロ用を作成する場合は、別デザインとして注文しなければいけませんか?

大変お手数ではございますが、リベロ用は別デザインとして再度ご注文ください。
ただし、リベロ以外のバレーボールユニフォームの色替えだけで良い場合、希望する色・番号・サイズなどを文章でお伝えいただくだけで制作できます。


バレーボールユニフォームについて

バレーボールユニフォームの素材は何ですか?

ポリエステル100%です。生地の性能や特性については、各商品の詳細ページにてご確認ください。

バレーボールユニフォームのサイズは?

サイズ一覧をご用意しておりますので、ご確認ください。

購入前に、実際のバレーボールユニフォームで着心地・サイズを試したい!

無料でバレーボールユニフォームのサンプルをお貸し出ししておりますので、ぜひお申し込みください。

バレーボールユニフォームの洗い方に注意事項はありますか?

温めのお湯か水にソフト洗剤を入れ、洗濯機を利用する場合は裏返してネットに入れることをおすすめします。
プリントを長持ちさせるためにはソフト洗剤の手洗いが一番です。 乾燥は低めの温度で行うようにしてください。
なお、乾燥機のご使用は避けてください。

なぜこんなに安いのですか?

縫製からプリントまで一貫して加工できる自社工場を海外に設けることで、制作コストを大幅に削減。また、販売についてもWEB上から注文できる仕組みを構築し、販売コストも大幅に削減しております。
ただ安いだけではありません。制作から販売まで全て自社で行うことにより、「低価格・高品質・柔軟な対応」を実現いたしました。


マーキングプリントについて

キャプテンの番号(例えば4番など)の上や下にキャプテンマークを入れてもらえませんか?

キャプテンマークとして、番号の上か下にバーを無料でプリントすることができます。

シャツやパンツに番号や名入れ(ネーム・個人名)プリントはできますか?

番号や名入れプリントを入れることができます。使える書体や価格はプリントのページにてご確認ください。

チームロゴのデータはどうやって送れば良いですか?

Adobe Illustratorのパスで構成されたデータ(画像貼り付け不可)で、メール添付(mail@vfz.jp)にてご入稿ください。
上の形式でない場合、デザイン修正費として別途4,200円が必要です。

チーム名や番号に影をつけたいんですが可能でしょうか?

昇華オーダーバレーボールユニフォームでしたら可能です。他のユニフォームには影をつけることができません。

名前やチーム名に「★」、「!」、「?」などの記号は使えますか?

パソコンのキーボードで打てる記号であれば使えます。例外としてハートマークも使えます。

他の店で買ったバレーボールユニフォームにプリントしてもらえますか?

他の店で買ったバレーボールユニフォームへのプリントは、お請けしておりません。

以前に買ったバレーボールユニフォームにプリントしてもらえますか?

以前にご購入いただいたバレーボールへのプリントは、基本的にはお請けしておりません。
工場が海外にあるため、輸送にかかる時間とコストがかさむ上、紛失や破損などのリスクがあるためです。


商品代金のお支払いについて

商品の販売価格に消費税は含まれていますか?

掲載している商品の販売価格には消費税が含まれております。

どのような支払い方法がありますか?

銀行振込、代金引換、店頭支払の3つがございます。
銀行振込の振込手数料はお客様負担です。代金引換の手数料は400円です。
詳しくは送料とお支払方法のページにてご確認ください。

代金を商品受取時に支払うことはできますか?

代金引換であれば、商品受取時に支払うことができます。
配達員へのお支払いは現金のみで、クレジットカードは使用できませんので、ご注意ください。

配送会社・方法を教えてください。

クロネコヤマトの宅急便でお送りします。

送料はいくらですか?

北海道・本州・四国・九州は900円、沖縄県は2,000円です。

クレジットカードでの支払いはできますか?

申し訳ございません。クレジットカード払いには対応しておりません。

請求書や領収書の発行は可能ですか?

銀行振込の場合は可能です。商品の発送前にお申し付けください。
代金引換の場合は法律上、弊社から領収書を発行することができません。ヤマト運輸が発行する引換金受領証をご利用ください。


返品・キャンセルについて

返品は可能ですか?

お客様都合での返品はできません。(注文内容を間違えた、サイズが合わなかった、気に入らなかった、など)
ただし、初期不良品については返品・交換が可能です。弊社で責任を持って良品とお取替えいたします。
弊社では、商品の品質管理に精力を注いでおりますが、 万が一不良品がありましたら、商品受取日から7日以内にご連絡ください。
詳しくは返品のページにてご確認ください。

注文後のキャンセルは可能ですか?

ご注文確定後のキャンセルはできません。注文直後など、制作に入る前の段階であれば可能な場合もございます。


その他のご質問

注文してからどれくらいで商品を受け取れますか?

商品の種類により大きく異なります。
在庫商品であれば2~3日。オーダーメイドであれば2週間~5週間程度でのお届けを見込んでおります。
注文の混雑、ご検討枚数、プリントや特殊加工の有無などでも変わりますので、希望日がある方は必ず事前にお問い合わせください。

期日までにサンプルを返したら、また違うサイズや色のサンプルを借りる事は可能ですか?

可能ですが、2回目以降の貸し出しは、当店からお送りする送料、お客様より返送いただく送料、どちらもお客様にご負担いただきます。

複数の住所に送ってもらうことはできますか?

複数の住所に送ることは可能ですが、送る箇所の数だけ送料が掛かります。

どうすればカスタマーサービスを受けられますか?

ご質問や相談事項などがございましたら、お気軽にお電話(03-6908-5794)かメールでご連絡ください。

電話での注文は可能ですか?

電話でのご注文はできません。
デザイン・サイズ・番号・住所など、確認すべき事項が多岐に渡るため、ご注文内容の保証ができないためです。

店舗で直接打ち合わせをすることは可能ですか?

店舗でのお打ち合わせが可能です。東京・高田馬場の店舗までお越しください。
アクセスや営業時間などにつきましては、運営会社のページにてご確認ください。

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